1- İletişimin Anlamı, Alınan Cevaptır;İletişimin etkisi, hedeflenen amaca göre, elde edilen sonuçla ölçülür. İletişiminizi ne kadar gelişmiş araçlarla, ne kadar güzel bir biçimde yaparsanız yapın, hedeflediğiniz sonucu alamıyorsanız, iletişiminiz etkisiz demektir.
Bu durumda yapılacak şey, alınan sonucu değerlendirip metod üzerinde değişiklikler yapmak, ya da metodu tamamen değiştirmektir.
Burada, iletişimdeki sorunun karşı taraftan mı, yoksa sizden mi kaynaklandığını anlamanız, iletişiminizin sonucunu nasıl değerlendireceğinizi bilmeniz gerekir. İletişime etki eden faktörler ise şunlardır: yüzde 10 sözcükler, yüzde 30 konuşma tarzı, yüzde 60 vücut dili.
2- Başarısızlık Diye Birşey Yoktur, Sadece Sonuçlar Vardır
"Başarısızlık" denilen her olgu, aslında insana birşeyler anlatan, öğreten bir durumdur. Kişi, olaya böyle yaklaştığında, hem çöküntüye düşmez, hem de öğrendiği bilgiler ve edindiği tecrübelerle hedefine daha sağlıklı adımlarla gider. Başkalarının çöküntüye düştüğü, ya da başarısızlık psikolojisi yaşadığı yerde, öğrenmek için gözlerini dört açan ve asla vazgeçmeyen insan, hedefine elbette ulaşır.
Artık, başkaları için "başarısızlık" denen şeyler, onun için, hedefe giden yoldaki küçüklü-büyüklü basamaklardır.
3- İnsanlar, Amaçlarına Ulaşmak İçin Gerekli Kaynaklara Sahiptirler
Evet, insanlar amaçlarına ulaşmak için gerekli kaynaklara sahiptirler. Fakat çoğunlukla, kendi kaynaklarının farkında değildirler. Acaba insanlar kendilerinin, gerek zihinsel, gerekse fiziksel potansiyellerinin kaçta kaçını kullanıyorlar?
En basitinden, zamanınızın bir planlamasını yapın bakalım. Nelere harcadığınız zamanınızdan, günde 15 dakikayı ayırmakla, "Zamanım yok" diyerek hep ertelediğiniz ne yararlı şeyler yapabileceksiniz.
Yeter ki, inandığınız, koştuğunuz bir hedefiniz olsun, gerek fiziksel, gerekse zihinsel kaynaklarınız öylesine ortaya çıkacak ki, siz de şaşıracaksınız.
4- Her Davranışın Altında Pozitif Bir Amaç Yatar
Burada anlatılmak istenen şey, kişinin davranışı olumsuz da olsa, amacının kendine göre pozitif olduğudur.
Örneğin, her akşam evini bırakıp arkadaşlarıyla dışarı çıkan bir insanın, bu davranışı olumsuzdur, fakat bu davranışın arkasında kendince pozitif bir amaç yatar. Belki de, ailesiyle istediği diyalogu kuramamakta, bunu arkadaş ortamında aramaktadır. O zaman, onu bu olumsuz davranışa iten pozitif amaç, diyalog, sohbet arzusudur.
Davranışların arkasındaki pozitif amaç irdelenir ve olumlu yollardan çözülürse, içinden çıkılmaz gibi görünen birçok sorun da ortadan kalkar.
5- Güç, Amaçlanan Hedeflere Ulaşabilmektir
Güç, çeşitli zenginlikler ya da türlü imkanlar içinde yaşıyor olmak değil, zorlukları aşıp hedefe ulaşmaktır. Gerçek anlamıyla güç budur.
Kişiyi, bulunduğu noktadan, hedeflediği daha üst noktalara taşıyan enerji, güçtür.
Siz de, olumlu bir hedef sahibi olur ve kendinizi ona adarsanız, içinizdeki o müthiş güç açığa çıkacaktır.
6- İnsanlar, Algılayabildikleri Arasından En İyi Seçeneği Seçerler
İnsanların olayları algılama yetenekleri farklı farklıdır. Seçenekler karşısındaki tercihleri de algı düzeylerine bağlıdır. Herkes, kendisine göre en iyi seçeneği tercih eder.
Birisi, zamanını kumar masalarında, ya da meyhanelerde geçirmeyi yeğlerken başka birisi aynı zamanı, okuyarak veya başka faydalı şeylerle değerlendirebilir.
Seçeneklerin sayısını ve kalitesini ne kadar çoğaltabilirsek, en iyiye ulaşmak için gerekli alternatifleri de o kadar artırmış oluruz. Bu ise belli bir bilinç düzeyi ister.
Başarılı ve mutlu olmak isteyen herkes, o yüksek bilinç düzeyine ulaşmak için elinden gelen çabayı göstermelidir.
7- Harita, Sahanın Kendisi Değildir
Hayatta karşımıza çıkan herşeye duyularımızın, deneyimlerimizin, bulunduğumuz çevrenin, kültür ve inançlarımızın penceresinden bakıp yorumlarız. Öyle olunca da, bir şey hakkında doğal olarak, objektif olmayan, son derece değişik yorumlar ortaya çıkabilir. Yani, aynı şey hakkında, herkesin zihnindeki harita farklı farklıdır. Bu durumda, iyi bir iletişim için, karşıdaki insanın o konudaki haritasını kavramak gerekir. Kendimizi onun yerine koyarak, onun beyin haritasıyla kendi beyin haritamız arasındaki gerekli uyumu sağlayarak istediğimiz iletişimi kurabiliriz. Kendinizi karşınızdaki insanın yerine koyarak onu anlamaya çalışmaya "empati" denir.
8- Her Zaman Bir Seçenek Daha Vardır
Dikkat edilirse, başarılı insanlar çözüme odaklanarak yaşarlar. Sorunların içinde boğulmazlar. En zor durumlarda bile bir çıkış yolu, bir çözüm olduğuna inanır, yılmadan, azimle o çözüm yolunu araştırır ve ona odaklanırlar.
O seçenek her zaman vardır ve arayan bulur.
9- İnsan Yaşantısının Bir Yapısı Vardır
Beynimiz, duyularımız vasıtasıyla alınan verileri aynen bir bilgisayar gibi sınıflandırır. Düşüncelerin sınırlanması da o yapının bir parçasıdır.
Düşüncelerimiz görsel bir imaj, bir ses veya bir his karışımı oluşur.
Bazen buna koku ve tat da eklenebilir.
Bazı insanlar görüntülerle, bazıları seslerle, bazıları ise yoğun hislerle daha kolay motive olurlar.
Bir deneyimdeki ilk tetikleyicinin hangi duygu olduğu ve sırası bilinirse, bu sıralamayı, kişiyi coşku durumuna getirecek şekilde ayarlamak mümkündür.
Sporda çok başarılı olan bir öğrenci derslerine çalışmıyorsa, spordaki başarısında kullandığı sıralamayı derslerine uygulayarak çok başarılı olabilir.
Örneğin, spor yaparken "Haydi aslanım!" diyerek kendini motive ediyorsa, aynı sözcükleri ders çalışırken de kullanabilir.
10- Bir İnsan Bir İşi Başarabiliyorsa, Bunu Başkaları da Yapabilir
Evet, bir insan bir işi başarabiliyorsa, yeteneği ölçüsünde ve onun ödediği faturayı ödemek şartıyla, bunu başkaları da yapabilir.
İnsanların çoğu, büyük başarılara imza atmış kişileri, ulaşılmaz olarak görür. "O yapar ama ben yapamam" diye düşünür. Oysa hayat, "O yaparsa ben de yaparım." diyebilen, yetenek yönünden örneği çok, fakat asla vazgeçmeyen insanların başarılarıyla doludur.
Öyleyse insan, yeteneklerinin önüne kendi elleriyle çizdiği sınırları kaldırmalı, yeteneklerini ciddi bir şekilde araştırmalı, o alanda çok başarılı olmuş kişileri incelemeli ve Yüce Yaratıcı'nın verdiği yetenekleri en olumlu şekilde alabildiğine kullanmalıdır.