Organizasyonun bir ürünü, pazarı, departmanı ya da herhangi bir parçasını alarak, semptomları ya da bilinen sorun veya faktörleri sıralayın. Örneğin bir ürün için şunları listeleyebilirsiniz:
• son üç ayda satışlardaki düşüş
• malzeme teminindeki darboğazlar
• işletmedeki moralin düşük olması
• piyasaya yeni ürün sürmenin etkisi
• yinelenen fabrika bakım güçlükleri
• piyasaya yeni giren rakipler
Bunlar, problemlerin tanımlanabilmesi için katı ya da yumuşak veri gerekliliklerine göre sınıflandırılabilir. Satış rakamları ya da envanter düzeyleri gibi bazı semptomlar katı destekleyici verilere sahipken, diğer semptomlar insanlar, teknolojinin etkisi ya da gelecekte ne olabileceği gibi öznel yargılar içerecektir. Ama her durumda, problemler muhtemelen semptomlar listesinden teşhis edilerek daha iyi tanımlanabilir ve böylece şimdiye kadar görmüş olduğumuz çeşitli problem çözme yaklaşımlarına uygun hale getirilir.
Genel olarak X ürünü bir sorun olmayabilir ve olumsuz belirtilerle aynı sayıda olumlu belirtiler gösterebilir. Önemli olan kendinizi kandırmamanızdır; problemleri, onlar sizi bulmadan görmeli ve onlara karşı önceden önlem almalısınız. Bir problemi ne kadar erken görürseniz, onu bir fırsata dönüştürme şansınız o derece yüksek olur. Ne kadar uzun süre boşlarsanız, ana nedeni belirlenmesi güç olan bir semptom ya da ‘bileşik’ bir problem haline gelme olasılığı o kadar yüksek olur. Her semptomun ardında, spesifik olarak uğraşabileceğiniz bir ya da birkaç problem görebilmelisiniz.
DERLEYEN... (EDİTÖR)
İletişim:
[email protected]
Bu makale şu konularla ilgili olabilir :
semptom -
semptomlar -
SEMPTOMLAR
başlıklı Cemal KONDU
tarafından yazılan yazı 2368 kişi tarafından okundu ve 0 kişi tarafından yorumlandı